Sıkça Sorulan Sorular
Satın aldığınız temayı daha sonra farklı bir tema ile değişim yapamazsınız.Paketlerimiz domain lisanslı olduğu için aldığınız tema kurulum yaptığınız siteye lisanslanır sonradan lisans ve tema değişmemektedir.
Hangi paketimizi kullanırsanız kullanın hosting kotanız yetersiz geldiğinde bir üst hosting paketine ücretini ödeyerek geçiş yapabilirsiniz. Geçiş esnasında verilerinizde herhangi bir kayıp söz konusu olmaz siteniz hiç kapanmadan bir üst hosting paketine geçiş yapar.
Hosting ve Domain alımını, Web sitesi paketimizi satın alırken sipariş sayfasında sepetinize ekleyebilirsiniz.
Sunucularımızda güvenli bir şekilde sitelerinizi barındırabilir ve yıllık takibini yapabilirsiniz.
Domain ve Hostingler 1 yıllık olarak satılmaktadır,bir sonraki yıl yenilemeniz gerekmektedir. Domain ve Hostinglerinizin yıllık süresinin dolmasına 1 ay ve 15 gün kaldığında mail ve sms ile bilgi verilmektedir.
Müşteri panelinizden Domain ve Hosting yenileme ücretini ödeyebilirsiniz.
Her ay belirli aralıklarla promosyon kodu paylaşıyoruz. Yayınladığımız promosyon kodlarını sitemizin sağ üst kısmında bulunan Promosyonlar Sayfasından ve Facebook sayfamızdan takip edebilirsiniz.
Promosyon kodlarını web sitesi paketi satın alırken sipariş sayfasında sol tarafta bulunan sipariş özeti alanından kullanabilirsiniz.
Ürünlerimizi Kredi Kartnız ile Satın Alabilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken, Sipariş Formu Sayfasında Ödeme Seçeneğini Kredi Kartı Olarak İşaretleyin.
Bonus , Cardfinans, Maximum, Word, Asyacard ve Paraf ve diğer tüm bankamatik kartları ile sitemizden 128 bit güvenli ödeme yapabilirsiniz. kart bilgileriniz kesinlikle kayıt alına alınmamaktadır.
Web Paketlerimiz ömür boyu lisanslı olarak satılmaktadır. Bir Defa ücret ödediğinizde ömür boyu kullanım hakkına sahip oluyorsunuz. Yıllık herhangi bir ödemesi bulunmamaktadır. Yıllık ödemeler sadece domain ve hosting için yapılmaktadır. bu ödemeler dolar kuruna bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.
Satın Aldığınız Ürünlerimizin Faturasını Alabilirsiniz. Satın Aldığınız Ürünlerin Faturasını Kesebilmemiz için Üyelik Bilgilerinizde Adres,Vergi No veya T.C Kimlik Numarası Alanlarını Doldurunuz. Sitemizde Yer Alan Ürünler KDV Hariç Fiyatlardır. fatura alınması halinde fiyatlara +18 KDV Eklenmektedir.
Faturanız (2) iş günü içerisinde elektronik fatura (E-Arşiv,E-Fatura) olarak mail adresinize gelmektedir.
Web Paketlerimiz domaine lisanslı verilmektedir, her bir domain için yeniden satın almanız gerekmektedir. Sipariş verilen web paketi siparişte belirtilen domaine lisanslanır. web paketinin kurulumu tamamlandıktan sonra, domain değişikliği yapılmamaktadır.
Lisans değişikliği yapılmamaktadır. Kurulumundan sonra cayma, domain değiştirme hakkı bulunmamaktadır.. Ürünlerimiz domaine lisanlıdır, herhangi bir lisans takip sistemi yoktur, lisans silme işlemi yapılamamaktadır. Bu nedenle sipariş verdiğiniz Web Tasarım Paketini teslim aldığınızdan itibaren ürün kullanımı ortaya çıkmaktadır.
Web Paketlerimizi Kendi hosting hesabınızda barındırabilirsiniz. Satın aldığınız sunucuda ioncube bileşeninin kurulu olması gerekmektedir. Günümüzde hosting hizmeti veren firmaların %95'inde ioncube kurulu olarak gelir.Ayrıca Php Sürümünüz minimum 7.2 olmalıdır. Kurulum yapacağınız hostinginizin linux olmasına dikkat ediniz.
Web Paketlerimizin footer kısmında ve panelde bulunan linklerimizi silebilir, kendi linklerinizi koyabilirsiniz.
Satın Aldığınız Web Paketinin Ödemesini Yaptıktan Sonra Mesai Saatlerimiz içerisinde 15 dakika içerisinde teslim edilmektedir. Mesai Saatleri dışında 30 dakikada teslim edilmektedir.
Mesai Saatlerimiz
Hafta içi : 09:00 19:00
Cumartesi : 10:00-18:00
Pazar: KAPALI (Pazar günü satın aldığınız web paketleri 30 dakika içerisinde gönderilmektedir.)
Satın Alınan Web Paketine Ürün bilgi Girilmesi İstenmesi Halinde ve Tasarım Değişikliklerinde Bu Süre Farklılık Gösterebilir. Demoda Görünün Haliyle Kurulum Yapılmaktadır.
Satın Aldığınız Web Paketinin ,Ödemenizi Yaptıktan Sonra Sisteminizi Kurularak Size Bilgilerinizi ve Sitenizi Güncellemeniz İçin Ftp, Cpanel Şifeleri İle Admin Panel Bilgileri Gönderilecektir.
Web Paketlerimizi Havale - Eft Şeklinde Satın Alabilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken, Sipariş Formu Sayfasında Ödeme Seçeneğini Havale - Eft Olarak İşaretleyin. Siparişinizi tamamladıktan Sonra Hesap Numaralarımız ve Sipariş Numaranız Çıkacaktır. Hesap Numaralarımızdan Herhangi Birine Web Paketi Ücretini Gönderiniz. Havale / Eft Açıklama Kısmına Sipariş Numarasını Belirtirseniz İşleminiz Daha Hızlı Gerçekleşecektir. Daha Sonra İletişim Formundan veya info@vanweb.net Mail Adresimizden Sipariş Numarasıyla Birlikte Bildirmeniz Gerekmektedir.
Web Paketlerimizi satın alan müşterimize 1 yıl ücretsiz teknik destek hizmeti veriyoruz. Her türlü soru ve sorunlarınızı Müşteri panelinizden Destek Talebi (ticket) oluşturarak iletebilirsiniz. .
Web Paketlerimizde Sorunlarınızı Destek Talebi oluşturarak göndermeniz daha doğru olacaktır. Çünkü Sorunla ilgili olarak sizden hosting bilgilerinizi talep edebiliriz.
Ürünlerimizi satın alan müşterilerimizin özel isteklerini ücret karşılığında yapıyoruz. Ek Modül isteklerinizi İletişim sayfamızda yer alan iletişim formu aracılı ile veya info@vanweb.net mail adresimize yazabilirsiniz. İstediğiniz ek modülün maliyeti hesaplanarak size teslim edileceği tarihi bildiriyoruz.
Web Paketlerimiz domaine lisanslı olarak tarafınıza teslim edilmektedir. lisans verileceği için iade söz konusu olmamaktadır.
Sistemimizde yer alan Hazır Web Paketlerimiz Seo Uyumludur. google'da ve diğer arama motorlarında kendiliğinden çıkmaktadır. Web sitenizin google arama sonuçlarında çıkması yaklaşık 10-15 gün sürer. Sitenizin googlede yer alması için herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Siteniz içeriğini otomatik olarak tarayan google botlar zaman içinde sitenizi arama sonuçlarına dahil eder.
Satın Aldığınız Web Paketlerinin Kurulumunu Ücretsiz Yapıyoruz. Kurulum Yaptırmak İstiyorsanız Sipariş Sayfasında Not Kısmına Hosting Bilgilerinizi Yazmayı Unutmayınız.
KESİNTİSİZ HİZMET
Ekibimiz günün her saatinde iş başındadır. Taleplerinize en kısa sürede yanıt vermek için çalışmaktayız.
ALANINDA PROFESYONEL
Deneyimli ve profesyonel ekibimiz, sadece sizlere yardımcı olmak için çalışmaktadır.
BİNLERCE MUTLU MÜŞTERİ
Müşteri odaklı olarak çalışmaktayız.Müşteri memnuniyetini önemsemekteyiz.